Valeurs et engagements

Nos valeurs

Respect :
Nous agissons envers tous avec respect, courtoisie et équité. Nous nous impliquons dans toutes nos missions. Nous respectons nos engagements envers chaque client et chaque personne.

Ecoute :
L'écoute est la valeur essentielle, le pilier pour accompagner les individus et les organisations. Elle est indispensable pour s’adapter et répondre de façon spécifique. Elle permet de comprendre vos besoins, vos enjeux et vos attentes afin de vous préconiser des solutions sur mesure.

Bienveillance :
Tout ce qui se dit lors d’un accompagnement est strictement confidentiel. Nous respectons les croyances, les idées et les valeurs des personnes. En aucune manière nous ne jugeons les personnes que nous accompagnons.

Confiance :
La confiance est fondamentale pour assurer la pérennité des relations humaines. Elle résulte de notre écoute, de notre exigence et de notre intégrité. Elle se mesure par la fidélité de nos clients et par la réussite de nos missions.

Ethique :
Nous adoptons et respectons le meilleur niveau d’honnêteté et d’éthique personnelle et professionnelle.

Exigence :
Notre exigence est le gage de la qualité de nos services, de la réussite de nos missions et de votre satisfaction. Nous mettons notre expertise au service de nos clients pour les accompagner dans leur recherche permanente d’efficacité et de performance.

Nos engagements

Pour l’ensemble de nos missions, nous nous engageons à apporter à nos clients et partenaires, toute notre expertise, savoir-faire et rigueur dans la délivrance de nos missions.

Nous respectons le secret professionnel et la stricte confidentialité des échanges avec nos clients, les personnes et des documents échangés.

Nous nous engageons à établir une relation de confiance privilégiée avec nos clients et partenaires.

Nous tenons informés nos clients de l’évolution de la mission.

Code de déontologie

Article 1 - Devoirs du coach

1.1 - Exercice du coaching :
Le coach s’autorise à exercer cette fonction à partir de sa formation, de son expérience et d sa supervision.
2-1 - Confidentialité :
Le coach s’astreint au secret professionnel.
3-1 - Supervision établie :
L’exercice professionnel du coaching nécessite une supervision.
4-1 - Respect des personnes :
Conscient de sa position, le coach s’interdit d’exercer tout abus de son influence.
5-1 - Obligation de moyens :
Le coach prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du client, le développement professionnel et personnel du coaché, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère.
6-1 - Refus de prise en charge :
Le coach peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à l’organisation, au demandeur ou à lui-même. Il indique dans ce cas un de ses confrères

Article 2 - Devoirs du coach vis-à-vis du coaché

2-1 - Lieu de coaching :
Le coach se doit d’être attentif à la signification et aux effets du lieu de la séance de coaching.
2-2 - Responsabilité des décisions :
Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel ; Le coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au coaché.
2-3 - Demande formulée :
Toute demande de coaching, lorsqu’il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l’une formulé par l’entreprise et l’autre par l’intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché.
2-4 - Protection de la personne :
Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché.

Article 3 - Devoirs du coach vis-à-vis de l’organisation

3-1 - Protection des organisations :
Le coach est attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’organisation pour laquelle il travaille.
3-2 - Restitution au donneur d’ordre :
Le coach ne peut rendre compte de son action au donneur d’ordre que dans des limites établies avec le coaché.
3-3 - Equilibre de l’ensemble du système :
Le coaching s’exerce dans la synthèse des intérêts du coaché et de son organisation.

Article 4 - Devoirs du coach vis-à-vis de ses confrères

4-1 - Obligation de réserve :
Le coach se tient dans une attitude de réserve vis-à-vis de ses confrères.

Article 5 - Recours

Toute organisation ou personne peut recourir volontairement en cas de manquement aux règles professionnelles élémentaires inscrites dans ce code ou de conflit avec un coach.